¿Cómo crear y configurar objetivos en Google Analytics?

Crear, definir y configurar objetivos en Google Analytics es una parte fundamental para conocer bien tu analítica web. Por esto mismo, hoy te enseñamos como establecer tus objetivos correctamente dentro de esta herramienta, con el fin de que puedas obtener una información muy valiosa de cara a cualquier estrategia de marketing digital. ¡Prepárate!

Crea, configura y administra tus objetivos de Google Analytics

1. ¿Qué son los Objetivos de Google Analytics?

Los objetivos de Google Analytics son acciones o actividades medibles que realizan los usuarios en un sitio web o aplicación. Por ejemplo, finalizar una compra, suscribirse a un boletín o rellenar un formulario de contacto, entre otras muchas cosas.

Estos objetivos se configuran a nivel de vista y cada uno de ellos puede incluir un valor único o  monetario para conocer el valor de dicha conversión (al igual que pueden contabilizarse las transacciones desde comercio electrónico). Tras esto, los objetivos pueden utilizarse en diferentes informes que permitirán hacer un seguimiento más profesional de tu web o de tu app.

2. Ventajas de los Objetivos

Crear y configurar objetivos en tu cuenta de Analytics te ayudará, entre otras muchas cosas a:

• Interpretar mejor el comportamiento de los usuarios en tu sitio
• Conocer qué canales te resultan más efectivos y establecer mejores estrategias digitales
• Establecer y analizar tu embudo de conversión.
• Incrementar tus conversiones. Podrás recolectar datos e información que te servirán para mejorar tus conversiones sin duda alguna.

3. Tipos de Objetivos en Google Analytics

3.1. Objetivos estándar

Actualmente, en Google Analytics hay 4 tipos de objetivos diferentes en función del tipo de medición que quieras hacer:

• Objetivos de Destino
• Objetivos de Duración
• Objetivos Páginas / Pantallas por sesión
• Objetivos de Evento

3.1.1. Objetivos de Destino

Los Objetivos de Destino son aquellos con los que puedes medir la carga de una ubicación específica. Ejemplo: Una página de confirmación de compra.

3.1.2. Objetivos de Duración

Los Objetivos de Duración son aquellos con los que puedes medir aquellas sesiones que duran un tiempo determinado o más. Ejemplo: Más de 3 minutos en una página de información.

3.1.3. Objetivos de Páginas / Pantallas por sesión

Los Objetivos Páginas / Pantalla por sesión son aquellos con los que puedes medir los usuarios que ven un número concreto de páginas o de pantallas. Ejemplo: Carga de cinco páginas o pantallas.

3.1.4. Objetivos de Evento

Los Objetivos de Evento te permiten medir aquellas acciones que se activan por lo que sea. Ejemplo: Un usuario hace clic en un botón de llamada.

3.2. Objetivos Inteligentes

Los Objetivos Inteligentes son otra función alternativa a los objetivos mencionados previamente, que te permite usar las sesiones más cualificadas como conversiones. Se trata de una función de aprendizaje automático que tras examinar una multitud de señales en las sesiones de tu sitio web, asigna una puntuación determinada y a las mejores se convierten en Objetivos Inteligentes. Algunos ejemplos de las señales que utilizan estos tipos de objetivos son las páginas por sesión, la ubicación o el tipo de dispositivo, entre otras.

Para poder utilizar estos objetivos, primero tendrás que asegurarte de cumplir los requisitos previos que establece Google.

4. Cómo crear Objetivos en Google Analytics

4.1. Crear y administrar Objetivos

En primer lugar para crear y administrar los objetivos de Google Analytics, independientemente del tipo que más te interese, tienes que ubicar bien desde dónde podrás hacerlo. Para ello:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics
2. En el menú izquierdo, haz clic en la opción Administrar
3. En la columna de Vista, selecciona Objetivos
4. Haz clic en el botón de color rojo +Nuevo Objetivo

¡Listo! Desde aquí podrás crear objetivos, administrarlos, configurarlos y modificarlos.

4.2. Crear Objetivos 

Es hora de ponerse manos a la obra y empezar a crear tus objetivos en tu cuenta de Google Analytics. Existen dos formas:

• Crear Objetivos de Plantilla. Esta opción te permite crear los objetivos más comunes desde unas plantillas predeterminadas que ofrece Google Analytics.
• Crear Objetivos Personalizados. Esta segunda opción te permite crear objetivos más específicos según lo que quieras medir.

4.2.1. Crear Objetivos de Plantilla

Para crear Objetivos de Plantilla:

1. Accede a tu cuenta de Google Analytics > Administrar > Objetivos > + Nuevo objetivo
2. En Configuración del Objetivo, haz clic sobre Plantilla y elige el objetivo que mejor se ajuste a tus necesidades:

• Objetivos Ingresos. Con las plantillas de Objetivos Ingresos podrás ver las veces que has recibido una compra o una solicitud de encargo.
  • Realización de un pedido
  • Proceso de pago completado
• Objetivos Adquisición. Con Objetivos Adquisición podrás saber el número de veces que se ha creado correctamente un registro, una cuenta o incluso una vista:
  • Creación de una cuenta
• Objetivos Consulta. Con los Objetivos Consulta podrás conocer las veces que los usuarios de tu sitio web han consultado una información determinada como, por ejemplo, sobre un producto, servicio, número de teléfono, etc.:
  • Vista de detalles
  • Ponerse en contacto con nosotros
  • Vista de elementos disponibles
  • Vista de ofertas
  • Lectura de opiniones
• Objetivos Interacción. Con las plantillas de Objetivos Interacción podrás ver determinadas interacciones de los usuarios con el sitio web. Por ejemplo, si ha compartido en redes sociales, guardado un producto en favoritos, etc.:
  • Comparación de información
  • Uso compartido/conexión social electrónico
  • Registro para recibir un boletín informativo
  • Adición al carrito de compra

3. Haz clic en el botón Continuar de color azul
4. En Descripción del Objetivo, incluye el Nombre que le quieras dar
5. Selecciona el ID de espacio del objetivo. Esto servirá para que posteriormente en tus informes puedas diferenciar unos objetivos de otros.

6. Haz clic en Continuar
7. En Información del Objetivo, da toda la información que te requiera la cuenta en función de si se trata de un Objetivo de Destino, Duración, Páginas/pantallas por sesión o Evento
8. Por último, selecciona Guardar

4.2.1. Crear Objetivos Personalizados

Para crear Objetivos Personalizados:

1. Entra en tu cuenta de Google Analytics > Administrar > Objetivos > + Nuevo objetivo
2. En Configuración del objetivo selecciona la opción Personalizar
3. Haz clic en el botón de Continuar

4. En Descripción del Objetivo, escribe el Nombre
5. Selecciona el ID de espacio del objetivo
6. Selecciona si quieres personalizar un:

• Objetivo de destino
• Objetivo de duración
• Objetivo de Páginas / Pantallas por sesión
• Evento

7. Configura en base a tu selección
8. Para finalizar, pulsa Guardar

4.2.1. Crear Objetivos Inteligentes

1. Inicia sesión en Google Analytics
2. Haz clic en Administrar > Vista > Objetivos > + Nuevo Objetivo
3. Selecciona Objetivo inteligente
4. Incluye el Nombre que le quieras dar
5. Para finalizar, pulsa Guardar

No hará falta que realices ninguna otra acción.

 

Ahora que ya sabes crear y gestionar tus objetivos en Google Analytics tendrás en tus manos una información mucho más precisa sobre el comportamiento de tus usuarios, así como de tu estrategias de marketing digital: SEO, SEM… ¡Nada se te resistirá!