Palabras clave negativas en Google Ads

El objetivo principal de cualquier consultor SEM, es conseguir el máximo número de conversiones, atrayendo el tráfico adecuado al menor coste posible. Como bien sabes, para lograr esta misión, las palabras clave están consideradas como uno de los criterios de segmentación más útiles. No obstante, no todas sirven, pues algunas te convendrán más y otras menos. ¿Has oído hablar de las palabras clave negativas? ¡Atento!

1. ¿Qué son las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son aquellos términos que impiden que tus anuncios se activen cuando un usuario busque una palabra o frase concreta. Por ejemplo, si añades “marketing” como palabra clave negativa a alguna campaña, estarás indicando a Google Ads que no publique ninguno de tus anuncios cuando aparezca este término en cualquier búsqueda. Esto logra una mayor segmentación de la audiencia, provocando que tus productos lleguen realmente a aquellos usuarios interesados y no desperdicies tu presupuesto en los que no están interesados.

2. ¿A qué nivel trabajar las palabras clave?

• A nivel de cuenta, el más universal. Puedes usar palabras clave negativas en la totalidad de tu cuenta. Así, podrás contar con una lista de keywords negativas que se aplique a todas tus campañas. Esto tiene sentido si tienes si todos si todos tus productos guardan coherencia entre ellos y tienes claro términos generales que pueden perjudicar a tus resultados. Eso sí, recuerda que en el caso de las campañas de Display, estas no funcionan de la misma manera que en Search.
• A nivel de campaña. Otra forma de trabajar palabras clave negativas es a nivel de campañas, es decir, listas concretas para cada una de estas. Trabajar de esta forma cobra sentido si tus campañas son diferentes entre sí. Así conseguirás que tus productos y/o servicios destaquen por sus propias características. ¡La personalización siempre es una clave para el éxito en Internet!
• A nivel de grupo de anuncios. Por último, también puedes trabajar tus palabras clave negativas en función de cada grupo de anuncios.

3. Tipos de palabras clave negativas que puedes encontrar

A la hora de aplicar la variante negativa debes tener en cuenta numerosos condicionantes, como es el caso de los singulares, plurales, errores ortográficos, sinónimos, mayúsculas, minúsculas… Por ello, podemos encontrar tres tipos de concordancias claramente diferenciadas:

• Concordancia exacta. Como comprenderás, se trata de la opción más permisiva, pues únicamente descartarás las búsquedas que hayan empleado el término exacto y en el orden que se usa. Es decir, habrá un mayor tráfico de usuarios no interesados en tus productos.
• Concordancia amplia. Si aplicas esta alternativa tu anuncio no se mostrará cuando las palabras clave escogidas aparezcan en un término de búsqueda, independientemente de su orden. Eso sí, recuerda que debes excluirlas tanto en singular como en plural, así como en mayúsculas y en minúsculas.
• Concordancia de frase. Por último, este tipo de restricción bloqueará la aparición de tus anuncios si la búsqueda contiene las palabras clave exactas en el mismo orden. Por ejemplo, si tu negativa es “posicionamiento SEO” y se busca “posicionamiento SEM”, tu anuncio sí será visible. No obstante, no se mostrará cuando el usuario busque “ventajas del posicionamiento SEO en Marketing”.

4. Cómo añadir palabras clave negativas a las campañas

1. Evidentemente, el primer paso es iniciar sesión en tu cuenta de Google Ads

2. Seguidamente, haz clic en el apartado de Palabras clave, ubicado en el menú de página de la izquierda.

3. Pincha en la opción de Palabras clave negativas

4. Haz clic en el botón Azul con el icono de Más

Una vez que hayas llegado hasta aquí, es momento de añadir palabras clave negativas individualmente o en una lista para tus anuncios.

5. Pulsa en Añadir palabras clave negativas o crear una lista

6. Decide si quieres añadir estos términos a una única campaña o a un grupo de anuncios.

7.  Escribe una palabra clave por línea y asegúrate de que las negativas no coincidan con las positivas. De no llevarse a cabo, el anuncio no se mostraría.

Ahora que ya conoces los tipos de concordancia que puedes encontrar, elige una usando los símbolos correspondientes. En el caso de las campañas de Display y de vídeo, todos los términos serán englobados en concordancias exactas por defecto.

Por último, selecciona “Guardar”. Créenos, no serías el primero que se olvida de hacerlo.

5. Consideraciones para añadir palabras clave negativas

• Segmentar a tu audiencia está genial para tu estrategia, pero eso no significa que tengas que excederte en la utilización de palabras clave negativas, pues podrías provocar que tus anuncios llegasen a menos clientes.
• No sería raro que tu anuncio se mostrase en búsquedas o páginas que contienen variaciones similares a tus términos negativos. De hecho, también es posible que aparezca cuando un usuario redacte una frase con más de 10 palabras, estando ubicada tu palabra clave negativa en el décimo lugar.
• Emplea el “Informe de términos de búsqueda” para obtener ideas. Se trata de una herramienta ideal que te sugerirá términos reales que los usuarios han buscado y que han activado tu anuncio, generando un clic. Gracias a ella obtendrás información general sobre un término concreto e indicadores relacionados con el rendimiento y las conversiones.

A lo largo de este post hemos abordado lo primordial de las palabras clave negativas, los términos de Google Ads a tener en cuenta para lograr un mayor rendimiento en tus campañas. ¡Sigue nuestros consejos y no sólo conseguirás más rapidez y eficacia, sino un buen ahorro en publicidad!