Cómo crear listas de remarketing en Google Analytics

Las listas de remarketing en Google Analytics son muy útiles si lo que quieres es impactar a los usuarios que ya han visitado tu sitio web y han mostrado cierto interés por tus productos o servicios. ¿Quieres saber cómo se crean y cómo se configuran? Pues saca papel y lápiz… ¡Te contamos todos los detalles!

Audiencias de remarketing de Google Analytics

1. ¿Qué son las Listas de remarketing?

Las listas de remarketing (o audiencias de remarketing) son listas de cookies o IDs publicitarios para dispositivos móviles, que engloban a un conjunto de usuarios con los que se quiere volver a interactuar, debido a sus altas posibilidades de llevar a cabo una conversión.

Estas listas se generan en base al comportamiento que estos tengan en una web o aplicación, y se usan como origen de las campañas de remarketing de otras plataformas de publicidad (como por ejemplo Google Ads)

2. Antes de crear listas de remarketing

Antes de empezar a crear una lista de remarketing en Google Analytics, es necesario que tengas en cuenta algunas nociones previas:

• Permisos. Necesitarás tener permisos de edición en la propiedad en la que vayas a crear tu lista de remarketing
• Límite. Actualmente existe un límite de 2.000 audiencias por cada propiedad
• Publicación en Analytics. En el caso de que quieras hacer un seguimiento concreto de tus listas desde la misma herramienta de Google Analytics únicamente podrás publicar como máximo 20 audiencias.
• Destinos. Las audiencias solo se pueden dirigir a un destino de cada tipo.
• Dimensión “Fecha de la sesión”.  Si quieres que tus audiencias se basen en esta dimensión, tendrás que publicar la audiencia cinco días antes de la fecha de sesión que quieras estudiar.

3. Cómo crear una lista de remarketing

1. Accede a tu cuenta de Google Analytics

2. Selecciona Administrar (el icono con forma de rueda dentada que aparece en la parte inferior izquierda)

3. En la columna Propiedad, haz clic en Definiciones de la Audiencia

4. Selecciona la opción Audiencias

5. Haz clic sobre el botón + Nueva Audiencia de color rojo

6. Define tu Audiencia. De forma preestablecida en Google Analytics podrás elegir entre:

• Lista inteligente
• Todos los usuarios
• Usuarios nuevos
• Usuarios recurrentes
• Los usuarios que han visitado una sección específica del sitio web o aplicación
• Los usuarios que han conseguido una conversión objetivo
• Usuarios que han realizado una transacción

7. Escribe un Nombre de Audiencia

8. Selecciona el Destino de la Audiencia

9. Haz clic en el botón Publicar de color azul

4. Tipos de listas de remaketing preconfiguradas en Google Analytics

4.1. Listas inteligentes

Las listas inteligentes son audiencias que Analytics genera automáticamente para maximizar las conversiones. Así, gracias a tu histórico de conversiones, Google Analytics hace una estimación de los usuarios que tienen más posibilidades de hacer una conversión las próximas veces que realicen una visita.

Ten en cuenta que lo más recomendable a la hora de crear una lista de remarketing inteligente, es tener por lo menos 500 transacciones mensuales en comercio electrónico y 10.000 páginas vistas al día.

4.2. Listas de todos los usuarios

Las listas de remarketing de todos los usuarios son aquellas audiencias que están formadas por todos los usuarios que han visitado tu sitio web o aplicación, independientemente de si son nuevos, recurrentes, han realizado transacciones, etc. Es decir, todos aquellos usuarios que ya tengan las cookies de publicidad pertinentes.

4.3. Listas de usuarios nuevos

Las listas de remarketing de los usuarios nuevos son aquellas audiencias conformadas por todos los usuarios que han  visitado tu web una única vez. Gracias a estas listas podrás diferenciar a nuevos clientes potenciales de aquellos que ya se encuentran en el proceso de compra.

4.4. Listas de usuarios recurrentes

Las listas de usuarios recurrentes son audiencias constituidas por cualquier usuario que haya realizado una sesión como mínimo en tu aplicación o web. Este tipo de listas resultan muy recomendables para poder interactuar de nuevo con usuarios que ya se encuentran familiarizados con tu sitio pero que aún no se han decido a realizar una compra.

4.5. Listas de usuarios que han visitado una sección específica del sitio web o aplicación

Las listas de remarketing para usuarios que han visitado una sección específica de la web o la aplicación son aquellas audiencias constituidas por los usuarios que han visitado determinadas páginas o secciones. Para ello, esta lista opción usa el tipo de concordancia “contiene”, por lo que, si la URL que se indica contiene un texto determinado, este se considerará concordancia.

Tras haber empezado a crear este tipo de lista, tendrás que llevar a cabo algún paso más que en los otros casos:

1. En el paso de Definición de Audiencia, tendrás que hacer clic sobre el icono de Editar.

2. Incluye la URL de la página que más te interese

3. Haz clic en el botón Aplicar de color azul

4.6. Listas de usuarios que han conseguido una conversión de objetivo

Las listas de usuarios que han conseguido una conversión de objetivo engloban a todos aquellos usuarios que hayan llevado a cabo una acción determinada, configurada previamente. Por ejemplo, los usuarios que han registrado sus direcciones de email, que han enviado un formulario de contacto o que han hecho una llamada.

4.7. Crear listas de usuarios que han realizado una transacción

Las listas de usuarios que han realizado una transacción son audiencias que están formadas por aquellos usuarios que han realizado por lo menos una transacción. Para crear estas listas, es requisito indispensable que previamente hayas configurado comercio electrónico.

5. Crear listas de remarketing personalizadas (Nueva Definición de Audiencia)

Si quieres ir un paso más allá y dejar a un lado las listas recomendadas por Google Analytics, cuentas con la posibilidad crear listas de remarketing personalizadas. Para ello, únicamente tendrás que:

1. Acudir al Administrar

2. En Propiedad, selecciona Definiciones de la Audiencia

3. Haz clic en Audiencias

4. Presiona sobre + Nueva Audiencia

5. Selecciona en el botón Crear

6. Configura la audiencia personalizada que te interese

7. Haz clic en Aplicar

Como has podido ver, crear y configurar listas de remarketing en Google Analytics es muy sencillo, por lo que crearlas desde un principio te vendrá muy bien cuando quieras hacer una campaña publicitaria. Además, existen muchísimas opciones por lo que podrás impactar a usuarios que se hayan interesado previamente por tus productos o servicios. ¿Qué te ha parecido? ¿Ya habías creado antes este tipo de audiencias? ¡Déjanos tu experiencia en los comentarios!